华为指纹锁常见故障维修 华为指纹锁使用说明

内容要点：

华为屏幕指纹解锁不灵敏

1、华为手机指纹解锁出现不灵敏的情况，通常由以下几个因素引起：指纹传感器的硬件故障：当传感器出现故障，可能无法准确捕捉到用户指纹信息，此时应考虑维修或更换传感器。指纹录入问题：如果录入的指纹信息不完整或录入过程中出现错误，手机将难以识别，解决方法是重新录入指纹，确保每个指纹的录入完整无误。

2、贴膜后导致屏内指纹解锁不灵敏，尤其是钢化膜，目前钢化膜基本无法识别，华为普通膜识别会降低20 屏碎后导致屏内指纹解锁不灵敏，甚至是无法使用屏内指纹；强光下屏内指纹解锁不灵敏。

3、华为手机指纹解锁不灵敏的原因有：录入的指纹有磨损、录入的指纹信息不够全面、及产品版本过低或使用过于频繁导致磨损。解决方案分别如下：录入的指纹有磨损。

4、手机指纹解锁不灵敏解决方案：将指纹感应器擦拭干净 将手指擦拭干净，当手指汗水太多、手指沾水或有异物时，容易造成指纹解锁异常。请不要让手指过于干燥，干燥的手指皮肤容易造成指纹解锁异常。按压的力量稍微增大，过小的力气不利于指纹传感器识别指纹。

5、问题原因：场景一：用户贴膜后导致屏内指纹解锁不灵敏。屏内指纹录入和识别是通过屏内光照射指纹来识别原理，贴膜后通过光产生变化，导致图像更容易变模糊，目前钢化膜基本无法识别，华为普通膜识别会降低20%。

6、指纹解锁不灵敏解决方案：请重新录入指纹后尝试，建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

华为手机指纹锁用不了的原因是什么?

因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁，建议拔掉充电器重试，另外建议更换标配充电器充电。半夜或者早晨起床，发现手指十分光滑，这种情况是因为手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。

若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；请您重启手机后，删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。

可能是因为手机指纹识别模块或是手指沾有油污水渍，尝试擦干净后再解锁；也可能是手机指纹识别模块需要按压触发，尝试轻按指纹识别模块解锁；还有可能是手机指纹数据出现问题，尝试重新录入指纹数据；如果以上方法都无法解决问题，可能是手机指纹识别模块硬件损坏，需要返厂检修并更换模块。

指纹锁指纹录入成功,但是不能开锁,是什么原因?

1、检查电池电量：如果指纹锁的电池电量不足，可能会导致电机无法正常工作，从而无法打开门。您可以尝试更换电池，然后再次尝试开锁。 检查电机是否故障：如果指纹锁电机出现故障，也会导致无法打开门。您可以尝试使用应急钥匙开锁，或者联系指纹锁的厂家或售后服务寻求帮助。

2、如果您在尝试指纹解锁时遇到手机屏幕振动或出现“指纹匹配失败”的提示，这通常意味着指纹传感器未能验证您的指纹。 首先，请确保在录入指纹时手机屏幕和手指清洁无污渍，因为脏污或水渍可能会干扰指纹识别。 进入手机的“设置”菜单，选择“生物识别和密码”下的“指纹”选项。

3、如果您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：请您优先按照以下方法排查 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

华为指纹锁解不开了怎么办?

使用备用密码：如果你曾经设置过备用密码，可以在指纹识别失败的情况下输入备用密码解锁手机。通过账户解除指纹锁：如果你的手机绑定了账户，并且开启了“查找我的设备”功能，可以通过远程操作方式解除指纹锁。

华为指纹解锁失效的解锁方法如下所示：进入手机的系统模式，清除全部数据，恢复出厂原始设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失。关机状态下同时长按手机的音量、HOME键、电源键、这三个键，保持3-5秒。选择“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

如果忘记密码锁只有以下方法可以尝试解决：如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；强制恢复出厂设置，但会清除手机中的数据资料。方法一通过手机找回功能：1） 前提：EMUI 1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。2） 在电脑上登录云服务。

方法一：前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。在电脑上输入华为官网网址，登录云服务；输入用户名和密码进入云服务首页；在网页上输入云服务账户登录时相同的密码；选择手机找回，输入云账号登陆密码。

因此，检查系统设置，确保指纹解锁选项处于开启状态也是必要的步骤。其次，从硬件角度来看，指纹解锁功能的消失可能与指纹识别模块本身的故障有关。华为手机的指纹识别模块通常位于手机背面或屏幕下方，长时间使用或不当操作可能会造成物理损伤。

可以通过触屏点击进行选择操作。通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回界面，此时请您点击重启设备。如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

华为指纹解锁失灵怎么办

请保持手指和手机解锁处干净无脏污影响；请您重启手机后，删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

软件层面的困扰：指纹识别软件可能存在bug或兼容性问题，影响解锁性能。更新软件版本或重置指纹设置有助于解决此类问题。操作失误：用户在解锁时的操作不当也可能导致不灵敏，确保遵循正确的指纹解锁步骤，例如保持手指干燥清洁，按压力度适中等，可以提高解锁的准确性。

若手机指纹识别或指纹解锁失效，建议您：重新对准、擦拭水渍、测试灵敏度、重启、售后。重新对准 可能是用户在指纹识别的时候手指放的位置不对，可以重新对准一下试试。擦拭水渍 可能是指纹识别模块有水渍，灰尘或其他异物，可以检查一下并拭干净。

可能是传感器表面有脏污，导致不灵敏，清理传感器表面即可。手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁。由于使用指尖点击解锁，导致识别指纹不完整，要用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，多录几组备用指纹。

华为手机指纹锁经常要等一段时间才能解锁,怎么解决?

如果是手指问题导致，请替换其他手指解锁。另外，请注意常用温水洗手，并保养手指皮肤来改善手指状况，增加指纹解锁成功率。请检查指纹传感器表面是否有脏污，定期清理指纹识别区域。如果上述情况排除，请注意指纹解锁时，手指按压尽量覆盖整个按压式指纹传感器。

使用备用密码：如果你曾经设置过备用密码，可以在指纹识别失败的情况下输入备用密码解锁手机。通过账户解除指纹锁：如果你的手机绑定了账户，并且开启了“查找我的设备”功能，可以通过远程操作方式解除指纹锁。

华为手机突然指纹密码失效，提示十分钟后才能打开，是因为触发了安全机制。正常输入密码后即可解锁。如果输入错误会要求重新输入，而在输入错误次数多的话就会要求几分钟后重试。 当再输入错误后同样又在要求更长的时间后重试。 这在一定机率防止手机数据未经允许被查看。

请保持手指和手机解锁处干净无脏污影响；若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；请您重启手机后，删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。